Arrière-plans réels ou virtuels. Quel est le meilleur pour votre appel Zoom?

À plus d’un titre, les professionnels sont désormais confrontés à des changements considérables: les bureaux sont fermés, les réunions sont à distance et la poignée de main professionnelle a été remplacée par une vague virtuelle de l’autre côté de l’écran – souvent devant un arrière-plan virtuel!

Pour reprendre les mots de Bob Dylan, «les temps changent» et les professionnels de la vente doivent apprendre à nager ou affronter la possibilité de couler comme une pierre.

Emplacement, emplacement, emplacement

L’un des plus grands changements que nous ayons constatés avec la vente virtuelle est le changement inévitable du lieu de réunion. Plus dans un environnement de bureau traditionnel, l’emplacement dépend désormais entièrement de l’environnement et du choix de chaque participant. Cela peut aller de votre table de cuisine au siège du capitaine sur le Starship Enterprise. Le choix vous appartient, alors choisissez judicieusement.

Votre expérience fait une déclaration forte sur vous. Vous projetez littéralement une image, qu’elle soit professionnelle ou non, à votre client. Alors, assurez-vous que votre arrière-plan réel ou virtuel prend en charge cette image en étant net et sans encombrement, bien éclairé et peut-être avec une étincelle de personnalité.

Arrière-plans réels ou virtuels

La vente virtuelle offre une toute nouvelle avenue de contrôle créatif lorsqu’il s’agit de sélectionner une toile de fond pour votre prochain appel vidéo. Mais lequel choisir? Voici quelques considérations:

Les avantages de l’authenticité

Vous avez maintenant la possibilité d’accueillir des clients et / ou des collègues chez vous, rendant les appels commerciaux plus personnels que jamais. Les réunions vidéo, qu’elles se déroulent dans votre bureau à domicile ou à votre table de cuisine, peuvent en révéler beaucoup sur vous à votre client. Tout comme leur parcours vous en révèle beaucoup.

Cela peut être un grand avantage pour les vendeurs car cela vous humanise et nivelle la relation. Au lieu de vendeur à prospect, il devient plus humain à humain. Les éléments personnels, comme les livres, les images ou les meubles, peuvent stimuler les conservations et approfondir les liens.

Quand utiliser un arrière-plan virtuel

Cela étant dit, parfois, votre maison n’est tout simplement pas tout à fait prête pour une conférence téléphonique! C’est le moment d’envisager d’utiliser un arrière-plan virtuel ou un écran vert pour la confidentialité et le professionnalisme personnels. Quand pourriez-vous envisager un arrière-plan virtuel? Voici quelques questions pour vous aider à prendre une décision:

Es-tu …

Vous vous demandez si votre arrière-plan est trop encombré? (Astuce: si vous vous posez la question, alors oui, c’est probablement le cas) Vous vous heurtez à des motifs, des rayures ou des illustrations occupés? Au milieu d’un projet de réparation à domicile? Fournir à TMI votre environnement? (“Bonjour, les appelants Zoom de la chambre! Je vous parle!”) Anticiper le vol d’animaux ou d’enfants?

Dans ces cas, un arrière-plan virtuel peut être votre nouveau meilleur ami.

Considérations lors de l’utilisation d’un arrière-plan virtuel

Alors qu’un écran vert vous permet de vous amuser un peu (professionnel), gardez-le du côté du réalisme, c’est-à-dire, le bureau de vos rêves contre la station spatiale, ou simplement une toile de fond qui vous permet de vivre brièvement dans une maison qui n’est pas à la merci des jouets de vos enfants. Besoin d’un peu d’inspiration?

Conseil de pro: Canva propose une merveilleuse sélection d’arrière-plans personnalisables que vous pouvez télécharger pour votre prochain appel vidéo.

Sachez que les arrière-plans trop occupés ou fantastiques peuvent présenter des distractions qui peuvent nuire à la qualité globale de votre présentation. Prenons, par exemple, une réunion de vente qui a soudainement lieu sur une belle plage des Caraïbes. Sélectionnée avec de bonnes intentions, cette toile de fond de plage fait maintenant plus pour les agences de voyages que pour votre présentation commerciale.

En ce qui concerne les arrière-plans, vous êtes la star, et votre arrière-plan devrait littéralement être «l’arrière-plan».

Vous êtes déjà en concurrence pour la vente, vous ne voulez pas aussi être en concurrence pour l’attention de vos clients! Alors, sélectionnez une toile de fond qui fait la promotion de vos objectifs de vente, et non celle qui les enlève.

Évitez le flou de mouvement

Le flou de mouvement est un autre problème courant lors de l’utilisation d’arrière-plans virtuels ou d’écrans verts. C’est quand un présentateur fait des gestes ou se déplace trop rapidement devant un écran vert, ce qui entraîne des éléments flous. Il est important de bouger lentement et avec intention lors de l’utilisation d’un écran vert pour éviter que le flou ou que des parties entières du corps ne disparaissent à l’arrière-plan. Perdre une main entière est assez distrayant, n’est-ce pas?

Bottom Line: Profitez des avantages que les arrière-plans authentiques ou réels peuvent offrir chaque fois que vous le pouvez. Si ce n’est pas possible, les arrière-plans virtuels sont une excellente option tant que vous en choisissez un qui vous prend en charge, vous et votre marque.

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Auteur: Julie Hansen

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Julie Hansen, conférencière principale, formatrice aux ventes et auteure de Sales Presentations for Dummies, aide les responsables des ventes et des entreprises à créer et à proposer des présentations et des démos gagnantes en appliquant les meilleures pratiques d’aujourd’hui en matière de commerce, d’acteur, d’improvisation et de narration. Julie a coaché ​​des milliers de vendeurs à travers le monde et ses techniques révolutionnaires pour tirer parti… Voir le profil complet ›