Idées dans la nature: comment Ron Thurston aide les employés du commerce de détail à être fiers de leur carrière “ accidentelle ”

Quand aurez-vous une vraie carrière?

Quand cesserez-vous de travailler nuit et week-end?

Quand comptez-vous utiliser votre diplôme universitaire?

Ceux qui travaillent dans le commerce de détail connaissent ces questions. Pour la plupart, cela leur donne l’impression que la carrière qu’ils aiment n’était qu’un accident. Ron Thurston connaît très bien ce sentiment.

Mais maintenant, Ron travaille pour changer le récit. Il a écrit Retail Pride comme un guide pour chaque employé de la vente au détail, directeur et chef de file de plusieurs magasins qui cherchent à accélérer leur potentiel et à développer leur carrière. Ron veut aider les lecteurs à découvrir un sentiment d’appartenance dans les paroles de quelqu’un qui a été un champion de l’industrie et partage son parcours. J’ai récemment rencontré Ron pour savoir ce qui l’a inspiré à écrire le livre et son idée préférée qu’il partage avec les lecteurs.

Publié avec l’autorisation de l’auteur.

Qu’est-il arrivé qui vous a poussé à écrire le livre? Quel a été le moment exact où vous avez réalisé que ces idées devaient être diffusées?

Trois choses se sont produites dans ma vie à l’été 2019 qui m’ont décidé à écrire ce livre:

Premièrement, le week-end de mon 55e anniversaire, j’ai reçu un diagnostic de cancer de la vessie à la fin du mois de mai. Alors que la gravité de la tumeur était relativement faible, me retrouver face à face avec mon héritage m’a incité à agir. Je n’ai pas simplement pensé à faire plus de choses ou à cocher une liste; Je voulais sortir et inspirer les autres pour des générations à venir sur une industrie qui a un impact sur tous les aspects de notre vie dans chaque ville du monde. Je savais qu’un livre était la meilleure façon de commencer.

Trois semaines plus tard, la veille de ma chirurgie du cancer, j’ai été nominée pour siéger au conseil d’administration de Goodwill NY / NJ. En tant que chef de file de la vente au détail pendant près de trois décennies, toute mon identité était enveloppée dans les emplois que j’avais, les marques pour lesquelles je travaillais et les personnes que je dirigeais. Pour la première fois, j’ai reconnu que j’avais développé les compétences nécessaires pour impacter l’ensemble de l’industrie, pas seulement mon travail. Je savais qu’un message sur la fierté de la vente au détail pouvait circuler dans tous les secteurs de la vente au détail, des marques de luxe européennes ultimes aux bons magasins donnés où le ticket moyen est de 5 $. Nous avons tous des défis similaires et nous faisons tous un travail similaire, c’est juste un produit différent.

Enfin, j’ai participé à un week-end de retraite de groupe pour hommes avec l’organisation EVRYMAN. Là, j’ai trouvé une voix que je ne savais pas que j’avais, et à ce moment précis, j’ai reconnu que mon héritage allait devenir de lever la voix pour les millions de personnes qui travaillent dans le commerce de détail, le plus souvent accidentellement, généralement moi-même -a enseigné, et l’utilise pour les célébrer.

Après ce week-end d’août, la première chose que j’ai faite a été de rechercher le meilleur moyen de faire connaître un livre au monde. J’ai eu un appel avec l’équipe de Scribe avant le week-end de la fête du Travail, et en octobre 2019, j’ai assisté à leur week-end de trois jours avec les auteurs guidés où j’ai rencontré certaines des personnes les plus intéressantes que je connaisse. Un an plus tard, nous y voilà, avec un livre dont je suis très fier.

Publié avec l’autorisation de l’auteur.

Quelle est votre idée spécifique et exploitable préférée dans le livre?

Mon idée d’action préférée est un changement d’esprit confiant sur votre carrière dans le commerce de détail, d’accidentelle à intentionnelle. Non seulement cela, mais vous êtes fier de votre carrière dans le commerce de détail. Laisse-moi expliquer.

Les gens disent rarement: «Si les choses se passent bien quand je suis diplômé, j’aimerais décrocher un emploi au centre commercial.» Ce n’est pas ainsi qu’une carrière dans le commerce de détail commence. Habituellement, cela commence par un emploi à temps partiel en tant qu’associé aux ventes.

Peut-être avez-vous pris votre premier emploi dans le commerce de détail pour un rabais d’employé, ou comme poste temporaire alors que quelque chose de complètement sans rapport au collège, ou pour gagner de l’argent supplémentaire pour joindre les deux bouts. Au fur et à mesure que vous gagniez en expérience, lorsque ceux qui vous entouraient ne savaient pas quoi faire, vous êtes intervenu et les avez aidés à comprendre. Ensuite, un poste de gestion s’est ouvert et vous vous êtes retrouvé dans un rôle de leadership avec peu ou pas de préparation. Avec plus de temps, vous vous êtes retrouvé responsable d’autres besoins, en comblant des lacunes de plus en plus grandes et en servant plus de personnes.

Soudain, vous réalisez que ce qui a commencé comme un emploi temporaire à temps partiel est devenu votre carrière. Cela peut être passionnant, mais aussi terrifiant car vous êtes confronté à une grande question: “Quelle est la prochaine étape?”

Même si vous êtes probablement tombé dans cette carrière par accident, pour passer au niveau supérieur, vous devez être proactif dans son développement. Et la première chose à faire est de ne plus y faire référence comme accidentelle, mais plutôt comme intentionnelle et de participer activement à votre carrière.

Quelle est l’histoire de la façon dont vous avez appliqué cette leçon dans votre propre vie? Qu’est-ce que cette leçon a fait pour vous?

Une fois que j’ai reconnu que j’avais les compétences, la motivation et la capacité de réussir en tant que dirigeant de la vente au détail, je savais que l’établissement de relations et de réseautage alimenterait ma carrière. Au cours des dix dernières années, je me suis engagé à rendre mon succès intentionnel.

J’ai été l’un des premiers utilisateurs de LinkedIn et j’ai passé beaucoup de temps à construire mon réseau professionnel et, en retour, à devenir une ressource pour les autres. J’ai activement connecté, envoyé des messages, répondu et publié sur le leadership de la vente au détail à ma manière unique.

J’ai découvert que vous feriez mieux de développer plusieurs réseaux parallèles de personnes disposées à vous aider que de vous fier à un seul groupe très uni. Un vaste réseau élargit votre accès aux opportunités, élargit l’éventail des perspectives que vous accueillez dans votre vie et diminue le pouvoir qu’une personne détient sur vous.

Pour beaucoup de gens, l’idée de «réseautage» instille un sentiment de panique. Tout le monde n’aime pas la perspective de «travailler dans une pièce». La bonne nouvelle est que n’importe qui, même les plus introvertis d’entre nous, peut améliorer nos compétences de connexion avec un peu de recadrage, de pratique, de patience et de persévérance.

Pensez-y de cette façon: en fin de compte, le réseautage est la construction de relations. Votre réseau résulte de la création de relations intentionnelles avec des personnes que vous rencontrez chaque jour, quelques fois par an ou une fois lors d’un événement. Et c’est une compétence que vous emporterez avec vous, peu importe où vous allez!