5 conseils de marque sur lesquels chaque entrepreneur doit se concentrer

Une image de marque efficace ne se limite pas à faire une impression. Voici comment développer votre entreprise en développant correctement votre marque.

septembre
14, 2020

6 min de lecture

Les opinions exprimées par les contributeurs Entrepreneurs sont les leurs.

En tant qu’entrepreneur, vous êtes qui vous êtes parce que vous avez décidé de vous séparer de la foule. Vous avez une bonne idée que vous pensez qu’elle est totalement unique ou que vous pouvez faire mieux que quiconque. Mais c’est rarement suffisant pour voir votre rêve entrepreneurial devenir réalité.

L’image de marque peut faire la différence entre avoir une bonne idée et avoir un impact réel auprès des clients et du marché. Votre marque est la perception de vous et de votre entreprise qui est partagée par les clients, les partenaires, les pairs et le marché en général. Votre marque comprend les caractéristiques, les qualités et les émotions qui viennent à l’esprit lorsqu’un public considère votre produit ou vos services.

L’image de marque est le processus par lequel vous créez ce sens. Que vous commenciez tout juste votre parcours entrepreneurial et que vous ayez besoin de conseils ou que vous soyez en bonne voie et que vous souhaitiez des informations plus axées sur la croissance, ces cinq conseils peuvent vous aider à évaluer la prochaine étape du développement de votre marque.

en relation: 4 façons exploitables de créer une marque de commerce électronique

1. Définissez votre stratégie de marque

Avant de commencer votre parcours entrepreneurial, pensez à une destination. Avant de conceptualiser les éléments fonctionnels de votre marque (logo, couleurs, polices, peut-être même le nom), vous devez bien comprendre où vous allez:

Quelle est votre proposition de valeur (c’est-à-dire quelle est la réponse à la question interne d’un client «Pourquoi ai-je besoin de vous»)? Précisez quel élément unique vous offrez au marché.

Quel est votre public? Identifiez les personnes avec lesquelles vous souhaitez vous connecter.

Quels sont vos objectifs à long terme pour vous et votre entreprise? Comprenez où vous voulez aller et visualisez comment vous y arriverez.

La définition de votre stratégie de marque sert de carte à votre parcours entrepreneurial. Avoir une destination en tête vous permet de mesurer vos progrès, de faire les ajustements nécessaires et de ne pas vous perdre en cours de route.

2. Construisez une identité de marque attrayante

Construire une identité de marque horrible est simple: offrez simplement des produits poubelles ou un service épouvantable et votre marque fera une impression inoubliable en un rien de temps! Cependant, un excellent produit ou un service exceptionnel ne se démarque pas toujours sur un marché encombré. Une identité de marque attrayante vous aide à connecter votre produit ou service à un public enthousiaste.

Construire une marque attrayante qui a) partage le bon message et b) se connecte avec votre public nécessite une planification importante et, pour de meilleurs résultats, des conseils professionnels:

Votre marque est plus qu’un nom accrocheur ou un logo éblouissant (bien que ce soit agréable à avoir). Il résulte d’un processus d’audit approfondi qui révèle votre public, votre proposition de valeur, votre relation avec vos concurrents et bien plus encore. Ne lésinez pas sur la compilation d’une compréhension complète des éléments qui informent votre marque.

Obtenez-vous un nom, un logo et un look qui correspondent à votre message. Si votre marque est synonyme de fiabilité, de confiance et de service compétent, vous voulez que votre image de marque reflète ces caractéristiques en étant professionnelle et sophistiquée. Si votre marque est ludique et créative, ces éléments devraient créer une impression lumineuse et énergique.

Assurez-vous de vous connecter avec votre public comme vous le souhaitez. Une fois que vous comprenez votre marque, vous pouvez apporter les améliorations nécessaires pour vous assurer que votre public reste fidèle et connecté.

En relation: Les 3 étapes à suivre pour vous assurer que votre identité de marque crée de la valeur

3. Restez cohérent

Le branding aide à créer votre identité, vous connecte à un public et partage la réponse au “Pourquoi ai-je besoin de vous?” question. Si vous ne restez pas cohérent avec votre image de marque, devinez quoi? Vous avez gaspillé tout ce temps, le capital et le travail acharné que vous avez investis, et vous n’êtes pas revenu à la case départ, vous êtes en fait plus éloigné de votre objectif que lorsque vous avez commencé. Voici pourquoi:

Vous n’avez plus d’identité significative ou digne de confiance.

Votre public et vos clients sont au mieux confus. Plus probablement, ils vous ont déjà mis à l’écart et sont passés à autre chose … et vous avez rarement une seconde chance.

«Qui êtes-vous exactement? est la seule question que se posera votre public.

Être cohérent dans votre image de marque vous protège des interprétations erronées, des personnalisations ou tout simplement des erreurs flagrantes qui perturbent votre public, diminuent la confiance et défient la fidélité. La cohérence crée une impression plus professionnelle et compétente et garantit votre capacité à vous démarquer sur le marché de la manière que vous envisagez.

4. Soyez unique

«Pourquoi ai-je besoin de vous? est la question que les clients se posent en interne lorsqu’ils prennent des décisions. Être unique peut élever la question à une exclamation: “I GOTTA HAVE YOU!” Les éléments physiques de votre identité de marque peuvent vous rendre unique sur le plan créatif et émotionnel. S’assurer qu’un élément de votre produit ou service est unique fournit ce punch supplémentaire qui fait que les clients vous préfèrent à quiconque. Restez connecté à ce qui rend votre vision unique sur le marché.

En relation: Connecter le monde à votre vision: 5 conseils d’experts pour valoriser votre nouvelle entreprise

5. Créer la confiance et fidéliser

Vous comprenez où vous voulez être, vous avez créé une identité de marque, vous êtes cohérent et unique dans ce que vous faites … il est maintenant temps de vraiment vous verrouiller sur votre public et de maintenir une relation basée sur la confiance et fidélité:

Offrez de la valeur et de la qualité.

Concentrez-vous sur l’expérience client plutôt que sur les ventes. Vous ne pouvez pas contrôler toutes les variables qui mènent aux ventes, mais vous pouvez gérer la façon dont vos clients vivent leur interaction avec vous. Nourrissez et optimisez cette expérience et les ventes vont probablement suivre.

Soyez connu des partenaires, pairs et concurrents de votre segment. Avoir une grande visibilité et faire preuve de leadership vous marque auprès de votre public et de vos clients potentiels comme une personne digne d’attention.

Écoutez votre public et participez à la conversation. L’engagement crée une connexion plus profonde et plus personnalisée qui vous soutiendra, surtout lorsque vous ne faites que commencer. Ces clients seront les ambassadeurs de la marque qui élargiront votre audience.

Répondez positivement aux commentaires négatifs. La première question à vous poser est: ont-ils raison? Évaluez si vous avez besoin de faire des ajustements et, le cas échéant, communiquez-le à votre public. Cependant, tous les commentaires ne sont pas créés égaux, et il y a certaines personnes auxquelles vous ne pouvez pas plaire. S’ils agissent de bonne foi, remerciez-les, excusez-vous de ne pas pouvoir leur offrir une expérience merveilleuse et passez à autre chose.

Ces conseils ne sont que le début. Ils sont destinés à fournir une vue d’ensemble qui vous encourage à penser à l’image de marque comme un processus qui aboutit à un outil: votre marque. Cet outil est extrêmement utile pour guider votre parcours et vous aider à atteindre vos objectifs entrepreneuriaux.

Es-tu prêt à commencer?

chargement …