Ce que vous devez savoir avant de vous lancer en affaires en famille

Une entreprise familiale mal gérée peut ruiner les relations.

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octobre
14, 2020

5 min de lecture

Les opinions exprimées par les contributeurs Entrepreneurs sont les leurs.

Certaines des meilleures entreprises aux États-Unis et dans le monde sont détenues et / ou gérées par des familles: Aldi, LG Corporation, Ford et Berkshire Hathaway, pour n’en nommer que quelques-unes. Ces grandes entreprises ont commencé comme de petites entreprises, et elles prouvent que travailler avec des parents ou des proches peut être extrêmement efficace si vous abordez l’opportunité de la bonne manière. Mais si vous envisagez de créer votre propre entreprise avec des personnes que vous aimez, considérez d’abord ces points pour voir si aller de l’avant servira bien tout le monde.

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Pouvez-vous tout obtenir par écrit?

Il y a des années, mon frère m’a invité à venir travailler avec lui dans une petite société pétrolière et gazière. L’accord était que nous aurions combiné des investissements opérant dans l’Oklahoma et au Texas. Il serait l’ingénieur et je m’occuperais des ventes et du marketing de Chicago.

Malheureusement, cela n’a pas fonctionné. Nous n’avons pas touché de pétrole dans l’un des principaux sites et il y avait un énorme désaccord sur le point de savoir s’il avait dit que je pouvais être propriétaire de l’entreprise. Nous n’avons jamais mis notre accord sur papier, ce qui a créé un désordre et beaucoup de rancune. En fait, l’animosité était si grave qu’il m’a viré et nous avons fini par ne pas nous parler pendant cinq ans. Nous nous sommes réconciliés après le décès de notre père, mais grâce à cette expérience, j’ai appris à quel point il est important de clarifier tous les termes – avant de commencer.

Ne supposez pas que, parce que vous travaillez avec votre famille, vous n’avez pas besoin d’un contrat ou d’un manuel d’exploitation – ou que vous traverserez un conflit. En plus de la propriété, assurez-vous de détailler même les petites choses comme les vacances et si vous avez un bureau. La définition des attentes est importante. Dans mon cas, mon frère s’attendait à ce que je le traque et l’informe de toutes mes responsabilités quotidiennes, et j’avais l’impression qu’il me microgérait. Soyez donc clair sur ce que chacun va faire, comment il va le faire et les conditions spécifiques dans lesquelles vous prendrez certaines mesures (par exemple, l’expansion ou la fermeture).

Trouvez un tiers pour vous aider à surmonter les préjugés

Toutes sortes de préjugés peuvent interférer avec la façon dont vous pouvez gérer une start-up ou une petite entreprise avec quelqu’un de votre famille. Par exemple, avec mon frère, nous avons vraiment eu du mal avec les préjugés d’ancrage. C’est là que vous vous fiez à la première information dont vous disposez. Lorsque nous avons lancé la société pétrolière et gazière, nous n’avions pas vécu dans le même état depuis 30 ans. Nous avons donc pris en compte les expériences que nous avions vécues les uns avec les autres lorsque nous étions enfants et les avons laissés colorer ce que nous pensions que ce serait de travailler ensemble. Nous avons rapidement découvert que nous étions des gens très différents de ce que nous étions.

D’autres biais peuvent également interférer. Certains très connus incluent le biais de confirmation, où vous recherchez des informations qui confirment ce que vous croyez déjà, et le biais de négativité, où vous êtes plus fortement influencé par des expériences négatives que par des expériences neutres ou positives. Lorsque les choses commencent à mal tourner, ces préjugés peuvent vous empêcher de trouver un terrain d’entente et rendre les problèmes incontrôlables.

Donc, vous avez vraiment besoin d’une partie neutre qui n’a pas été liée à vous ou aux membres de votre famille pour intervenir et être un arbitre. Ils peuvent déterminer les différences en fonction de ce que vous avez initialement mis par écrit, et ils peuvent vous rappeler que la chose la plus importante dans ou hors des affaires est la relation. Trouvez une personne en qui vous et le membre de votre famille avez confiance, puis assurez-vous qu’elle comprend le rôle qu’elle jouera dans la médiation des différends.

À quoi va ressembler le salaire?

Je déteste te le dire, mais de bons sentiments de coopération ne paieront aucune facture pour vous ou les membres de votre famille. Vous devez donc vous assurer dès le départ que vous êtes en mesure de payer à chacun un salaire dont il peut réellement vivre. Ceci est particulièrement important lorsque vous commencez à peine à démarrer et que vous devez vous soutenir avec des investissements initiaux jusqu’à ce que l’entreprise réalise un profit. N’autorisez pas une compensation inférieure à la moyenne simplement parce que vous travaillez avec un frère ou une autre personne que vous aimez. Sachez ce qui est juste dans chaque rôle et indiquez clairement dans votre accord écrit le point financier auquel vous allez faire pivoter, faire évoluer ou fermer l’entreprise.

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Il existe aujourd’hui des centaines d’entreprises dirigées par des familles. Pour vous assurer que votre entreprise sera également prospère, concentrez-vous sur ces questions initiales. Si vous avez une réponse solide pour chacun d’entre eux et que tout le monde est clair sur les objectifs, vous pouvez créer un héritage – et des bénéfices – pour les générations à venir.