Comment les entreprises offrent des avantages à leur main-d’œuvre distante

septembre
16, 2020

9 min de lecture

Les opinions exprimées par les contributeurs Entrepreneurs sont les leurs.

Cet article a été écrit par Kay VanAntwerpen, membre de l’équipe de contenu Entrepreneur NEXT powered by Assemble. Entrepreneur NEXT est notre division de solutions expertes qui mène l’avenir de l’économie du travail et des compétences. Si vous avez du mal à trouver, contrôler et embaucher les bons experts pour votre entreprise, Entrepreneur NEXT est une plate-forme pour vous aider à embaucher les experts dont vous avez besoin, exactement quand vous en avez besoin. Des affaires au marketing, en passant par les ventes, la conception, les finances et la technologie, nous avons les 3 pour cent des meilleurs experts prêts à travailler pour vous.

Le monde de l’entreprise est en train de reconstituer la vie de bureau à la maison et malheureusement, le projet n’était pas accompagné d’instructions. Le travail consomme toujours à peu près la même durée de vie de l’employé moyen, mais Zoom a provoqué une métamorphose inattendue dans la manière dont un employé entretient des relations avec l’employeur.

Le concept de «professionnalisme d’entreprise» que nous pensions sacré a été réduit en pièces. Les restrictions sur les vêtements de travail, qui n’étaient jamais populaires au départ, sont en train de disparaître (fait amusant: le terme «business casual» a été inventé par Dockers en 1992). De plus, nous partageons tous certains de nos emplacements les plus privés avec nos associés – que ce soit une chambre, une table de cuisine ou une salle à manger – tout en perdant l’intimité émotionnelle inhérente aux pauses-café quotidiennes, aux conversations dans la salle à manger, aux fêtes d’anniversaire et autres. éléments de la culture d’entreprise.

Les programmes de travail à domicile en cas de pandémie se sont déjà étendus tout au long de l’été et nous pouvons raisonnablement nous attendre à ce qu’ils se poursuivent pendant un certain temps. Une fois la pandémie éliminée, de nombreuses entreprises sont susceptibles de poursuivre leurs programmes de travail à domicile ou de mettre en place une politique hybride. Après avoir investi autant de temps et d’argent dans le changement, inverser la main-d’œuvre mobilisée serait un pas en arrière.

Il est important d’encourager l’évolution des avantages sur le lieu de travail – à la fois les avantages tangibles qui leur ont été promis dans le cadre du travail et les petits avantages quotidiens que nous avons pu prendre pour acquis avant le COVID-19.

Les avantages des avantages à la maison.

Les avantages des employés actifs et passifs font bien plus que attirer de nouveaux employés ou mettre à l’aise les employés actuels. Ils font partie intégrante d’une culture d’entreprise saine, qui alimente directement la productivité de l’entreprise.

Le vide soudain de formalité, d’engagement et de camaraderie sur le lieu de travail menace de dégénérer en une chute du moral et une perte de productivité. Un sondage Gallup a même montré une corrélation directe entre l’engagement sur le lieu de travail et la douleur, la dépression, le stress, la tension artérielle, le poids et le cholestérol des employés.

Le manque d’avantages réguliers peut changer l’expérience de travail de certaines manières uniques.

Un sentiment d’appartenance: Le besoin d’appartenance est universellement humain. Cependant, lorsque les employés sont placés dans un environnement de travail isolant à domicile, il est facile de perdre la perspective et de commencer à se voir en dehors des mécanismes d’exploitation essentiels de l’organisation. Des études ont même montré des liens significatifs entre l’appartenance et la performance:

L’inclusion et l’appartenance peuvent améliorer les performances professionnelles de 56%.

Les entreprises qui font en sorte que les employés se sentent acceptés voient une réduction de 50 pour cent des taux de rotation.

L’appartenance peut entraîner une réduction de 75% des jours de maladie.

Les employés qui se sentent appartenir sont 167% plus susceptibles de recommander leur entreprise à d’autres.

Le Center for Talent Innovation a constaté que les employés qui ressentent un sentiment d’appartenance sont trois fois plus susceptibles d’être productifs, motivés et engagés.

Lutter contre la solitude: L’inverse de l’appartenance – la solitude – peut rapidement étrangler la productivité des entreprises. Surtout si un employé n’a pas de cercle social solide en dehors du lieu de travail, le travail à domicile peut causer une immense solitude.

Ces sentiments peuvent rapidement faire boule de neige, provoquant toutes sortes de problèmes:

Go Remotely a constaté que 19% des télétravailleurs trouvaient que la solitude était le plus gros problème pour travailler à domicile.

Une étude de Harvard Business Review a révélé que les employés qui se sentent exclus sont beaucoup plus susceptibles non seulement de saboter la dynamique d’équipe fonctionnelle, mais aussi de s’auto-saboter.

La solitude amène les employés à se sentir moins engagés dans leur milieu de travail.

La solitude rend également les employés moins accessibles à leurs collègues.

Extension de la culture d’entreprise: Tout responsable des ressources humaines digne de ce nom vous dira que la culture d’entreprise est l’élément décisif de la vie d’une entreprise. Les cultures d’entreprise féroces et agressives ont tendance à s’éteindre rapidement, mais des cultures ouvertes et solidaires favorisent la croissance, la santé et le bonheur des employés. Cela vous aide également à définir clairement quel comportement est encouragé et lequel ne l’est pas. L’interaction avec les employés au quotidien est particulièrement importante pour développer la culture du lieu de travail, tout comme les avantages et les initiatives culturelles.

Les avantages ont été observés de plusieurs manières:

Le problème numéro un que partagent les entrepreneurs aujourd’hui est de trouver, de vérifier, d’embaucher et de conserver une expertise.

Avantages de base de la main-d’œuvre à domicile.

Dans l’ensemble, il y a quelques avantages de travail à domicile qui sont devenus la norme – même attendus. Ces avantages comprennent:

Établir un niveau de flexibilité qui permet aux employés de prendre leur temps personnel en cas de besoin. De nombreux lieux de travail ont constaté que cet accord pouvait profiter à la fois à l’employeur et à l’employé. Les employés sont capables de réagir rapidement aux urgences personnelles et les employeurs sont en mesure de garder les meilleurs et les plus brillants.

Se familiariser avec la planification personnalisée et les délais plus longs. Donner à un employé la maîtrise de son emploi du temps lui donne la liberté de gérer les crises précaires que présente la pandémie et lui permet d’assumer la responsabilité de sa vie personnelle et professionnelle. Des études montrent que ces employés ont tendance à avoir un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée.

De nombreuses entreprises, dont Google, Twitter et Shopify, offrent désormais des allocations de travail à domicile afin que leurs employés puissent payer pour les outils de travail nécessaires tels que le WiFi (ou pour qu’ils puissent se permettre de travailler régulièrement dans un café). Cela leur permet également de réparer le matériel informatique épuisé par une utilisation excessive.

Le travail à domicile lui-même, alors qu’il était auparavant considéré comme un avantage ou une incitation pour les employés très performants, est maintenant considéré comme un droit dans de nombreuses organisations. Comme nous l’avons mentionné précédemment, cette attente ne changera probablement pas de sitôt.

De nouveaux avantages créatifs pour la main-d’œuvre mobilisée.

En plus des avantages de base énumérés ci-dessus, certaines entreprises vont au-delà pour montrer à leurs employés pourquoi ils sont une entreprise à laquelle il vaut la peine de s’en tenir.

Zappos: Zappos a officiellement décidé que ses effectifs resteraient à la maison au moins jusqu’à la fin de l’année. L’entreprise a organisé plus de 20 événements virtuels entre mars et le 20 août, immédiatement après sa conversion en main-d’œuvre à domicile. Ces événements virtuels contribuent à imiter la camaraderie et la culture que les employés auraient autrement au bureau au quotidien.

Parmi les événements numériques, citons des anecdotes quotidiennes, des défilés de la fierté des bureaux virtuels (avec des fournitures pour le défilé livrées aux employés), une heure de café virtuelle où les gestionnaires ne sont pas autorisés, et même un camp d’été de 10 jours pour les familles des employés.

Ils ont également pris une mesure supplémentaire pour soutenir la santé mentale des employés et ont fourni des kits de jardinage d’herbes gratuits.

Ally Financial: La société cotée en bourse Ally Financial, qui a vu ses actions croître de 1% il y a quelques semaines, a fait de longs progrès pour assurer la sécurité de ses employés pendant cette période. L’entreprise a donné à sa main-d’œuvre à domicile un accès gratuit aux professionnels de la santé mentale via des plateformes numériques, le téléphone et le texte. Il a également mis en œuvre des programmes financiers d’urgence qui comprenaient:

Tout employé qui gagne moins de 100 000 $ en rémunération de base annuelle a reçu une aide financière non imposable de 1 200 $ pour aider à couvrir les coûts imprévus, sans poser de questions.

Ally Financial a décidé de couvrir tous les tests de diagnostic et les visites médicales liés au COVID-19.

Les employés ayant reçu un diagnostic de COVID-19 ont obtenu un congé de maladie payé immédiatement.

Les employés ayant des enfants qui avaient de la difficulté à trouver des services de garde fiables ont eu 30 jours de congé d’urgence, à utiliser à volonté, pour s’occuper de leurs enfants.

Autres exemples: De nombreuses autres entreprises ont trouvé des moyens créatifs d’étendre les avantages sociaux des employés et de garder leurs employés engagés. Quelques autres exemples incluent:

Une entreprise a pris des commandes de boissons virtuelles pour un happy hour virtuel, puis a porté un toast avec ces boissons livrées au domicile de l’employé, emballées dans des paniers avec d’autres friandises.

En plus d’une allocation Wi-Fi, certaines entreprises comme Indeed et Shopify ont fait encore plus pour équiper leurs employés d’un bureau à domicile. Il est admis depuis longtemps que le mobilier ergonomique est un outil puissant pour améliorer la productivité et le bonheur des employés – il est donc logique d’aider les employés à créer un espace de bureau ergonomique à la maison. Shopify a donné à ses employés distants 1 000 $ pour installer leurs bureaux à domicile, tandis que Indeed a offert des remboursements de 500 $ aux employés qui achetaient des bureaux debout, des chaises ou de l’éclairage.

Les entreprises qui offraient des cours de fitness, comme Pinterest, ont constaté qu’ils faisaient partie des avantages les plus populaires. Après que le virus soit descendu aux États-Unis, Pinterest a choisi de ne pas mettre fin à son programme de remise en forme – au lieu de cela, ils l’ont déplacé dans le monde virtuel.

IBM a donné l’exemple en imprimant cet engagement en 12 points sur le lieu de travail qui comprend un certain nombre de règles sur la sensibilité aux besoins des employés pendant cette période délicate.

En fin de compte, que vous empruntiez ou non à ces exemples, la chose la plus importante que vous puissiez faire est d’écouter votre équipe et d’utiliser une résolution de problèmes créative spécifique à leurs besoins uniques. Tout ce qu’il faut, c’est un peu d’empathie et de reconnaissance pour montrer à votre équipe que vous les soutenez et en retour, ils auront le vôtre aussi.

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