Comment les marques D2C peuvent se développer grâce aux alliances et à la diversification

D2C est plus bénéfique pour les marques new age pour créer une notoriété, montrer toute la gamme et pouvoir se démarquer

Il existe plusieurs façons d’atteindre le consommateur et D2C, c’est-à-dire directement au consommateur en est une. D2C permet aux marques d’atteindre, d’interagir et d’amener leurs clients à acheter directement. «D2C permet aux entreprises de communiquer une histoire complète de la marque de manière beaucoup plus simple et de contrôler l’expérience client», a déclaré Devendra Chawla, MD, Spencer’s Retail et Nature’s Basket. Il s’exprimait lors de la première édition du BrandWagon Conclave, 2020. La session était animée par Rajat Wahi, partenaire, Deloitte India.

Selon Chawla, D2C est plus bénéfique pour les marques new age pour créer une notoriété, montrer toute la gamme et pouvoir se démarquer. «Une fois que vous avez pris conscience, vous devez être là où se trouve le client», a-t-il ajouté. Citant des exemples de Lenskart, Mamaearth qui a commencé comme des marques D2C mais qui a finalement atterri sur les marchés, il a souligné la nécessité de se diversifier et de se tourner vers d’autres canaux également. De plus, le D2C seul peut ne pas être suffisant pour certaines catégories. Par exemple, dans une catégorie comme l’épicerie, D2C peut ne pas fonctionner. «Les clients choisissent leur achat et une ou deux fois par mois font un achat complémentaire. Ce serait difficile à reproduire sur un D2C car les clients ne peuvent pas acheter chaque marque sur le site Web d’une entreprise et demander à quelqu’un de venir livrer à chaque fois », a-t-il expliqué.

Pour Piers Fawkes, fondateur et président de PSFK, l’alliance est la clé des marques D2C – Qu’il s’agisse d’une alliance avec une plateforme telle qu’Amazon ou Shopify, une plateforme de tous les jours comme WhatsApp ou WeChat ou une alliance avec un détaillant, des sociétés de livraison, des plateformes technologiques , ou les boutiques maman-et-pop du quartier pour faire la livraison du dernier kilomètre. «D2C peut jouer dans n’importe quelle catégorie où il y a un acheteur. Les grands détaillants ont adopté de nouveaux produits dans le but de proposer des offres variées et différenciées », a-t-il ajouté. Les marques D2C peuvent donc se fondre dans les omnicanaux pour permettre des expériences de marque.

Lire aussi: BrandWagon Conclave 2020: Comment l’IA et le ML aident les marques à optimiser le marketing

Suivez-nous sur Twitter, Instagram, LinkedIn, Facebook

Obtenez en direct les cours des actions de l’ESB, de la NSE, du marché américain et de la dernière valeur liquidative, du portefeuille de fonds communs de placement, calculez votre impôt à l’aide du calculateur d’impôt sur le revenu, connaissez les meilleurs gagnants du marché, les meilleurs perdants et les meilleurs fonds d’actions. Aimez-nous sur Facebook et suivez-nous sur Twitter.

BrandWagon est maintenant sur Telegram. Cliquez ici pour rejoindre notre chaîne et rester informé des dernières nouvelles et mises à jour de la marque.