Le e-commerce sera-t-il la solution pour toutes les entreprises?

Selon les données d’AcuityAd, une entreprise qui connecte les entreprises avec le public, seulement 1% des marques qui vendent leurs produits sur Amazon sont capables de dépasser un million de dollars de bénéfices.

«Il est important de garder le contrôle de la marque et plus encore dans une période de crise comme celle-ci. En raison de la contingence, maintenant tout le monde veut vendre en ligne, cela augmente la concurrence et réduit considérablement la capacité d’impact », explique Seraj Bharwani, directeur de la stratégie d’AcuityAds.

C’est pourquoi il devient pertinent d’être celui qui prend les devants en termes d’expérience en ligne qui est proposée au public, ajoute l’expert.

La question est de savoir comment le faire. La réponse se compose de trois mots: direct au consommateur (D2C). Ce modèle de commerce électronique implique que les entreprises suppriment les intermédiaires et mettent plutôt en œuvre une stratégie de vente directe avec les clients.

Ce n’est pas quelque chose de nouveau, de nombreuses entreprises ont déjà leur propre canal de vente. Mais il s’agit de quelque chose de plus personnel, de contrôler à 100% la chaîne d’approvisionnement et, surtout, de prendre conscience de ce que signifie générer de vraies expériences pour les consommateurs.

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L’expérience doit être plus que bonne. Il doit toucher une corde sensible auprès des utilisateurs pour que votre achat en vaille vraiment la peine.

Les avantages et les défis du D2C

Ce modèle de vente permet aux marques d’établir une relation plus étroite avec les personnes, puisqu’elles ont un contrôle complet des données des utilisateurs, ce qui les aide à mieux les segmenter et leur proposer des produits ou services qui répondent à leurs besoins à 100% .