Slack démarre l’année 2021 avec une panne mondiale

Slack, le service de messagerie utilisé par des millions de personnes pour le travail et l’école, a subi une panne générale aujourd’hui, le premier jour de travail pour la plupart des personnes après les fêtes de fin d’année.

C’est le dernier pépin technologique de 2021 qui montre à quel point les difficultés techniques peuvent être perturbatrices lorsque des millions de personnes dépendent de quelques services seulement pour travailler depuis leur domicile depuis le début de la pandémie.

La société a cessé de publier le nombre de ses utilisateurs quotidiens après avoir dépassé le cap des 12 millions l’année dernière.

Notre équipe enquête actuellement et nous sommes désolés des problèmes que cela peut causer“, a déclaré M. Slack dans une déclaration préparée à l’avance.

L’interruption a commencé vers 15 heures de Paris, et a perturbé le service aux États-Unis, en Allemagne, en Inde, au Royaume-Uni, au Japon et en France. A 18h30, le service était encore sporadique et Slack a déclaré que l’interruption était en cours, mais que certains utilisateurs pourraient commencer à voir une amélioration. Slack a déclaré que les utilisateurs pouvaient consulter https://status.slack.com pour les mises à jour.

Les pannes de service Internet ne sont pas rares, elles sont généralement résolues assez rapidement et ne sont que rarement le résultat de piratage ou d’autres méfaits intentionnels. Google a connu une brève panne en décembre, les gens de plusieurs pays n’ayant pas pu accéder à leur compte Gmail, regarder des vidéos sur YouTube ou accéder à leurs documents en ligne pendant cette panne. En octobre, Zoom a été brièvement mis hors service alors que de nombreux étudiants commençaient l’année scolaire à la maison. Et en septembre, les services de Microsoft ont connu une panne de cinq heures.

La panne survient alors que Slack est en cours de rachat par Salesforce.com pour 27,7 milliards de dollars. L’accord vise à donner aux deux entreprises de meilleures chances de concurrencer le géant industriel du secteur Microsoft.